U宝现金直营网营销的企业非常多,且短信主要采用单一的文字进行表达,要达到良好的营销效果,短信营销内容的设置就变得非常重要。本文为大家介绍一些短信营销内容设置需要关注的地方。

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?  短信营销目的

单条短信能展示的内容是很有限的,且在现在营销短信满天飞的市场背景下,客户对营销短信的耐心本就不多。所以企业在设置营销短信的内容前,首先要确定短信内容要达到的具体营销目的,是要促销产品还是宣传品牌,确定目标后,短信的内容才能重点突出,各方面的设计才更有目的性。

 

?  短信营销内容展示

短信内容的媒体格式单一,所以在内容展示方面更要注意用户体验,有一些小技巧可以帮助企业优化内容展示。

1.控制字数:现在的信息越来越多元化,客户查看短信的时间越来越短,在表达出核心意思的情况下,短信的字数越少越好。

1条中文短信最多容纳70个字符,超出后在发送时会自动截断,分成2条发送,影响用户体验。而且有的短信平台会在短信前添加签名或占位符,1条短信实际支持的可能只有63-67字符。企业应该注意这两点,尽量将字数控制在一条短信内。

2.重点前置:还是因为客户耐心的问题,在设置内容时应该尽量将重点放在前面,确保客户在“仅有的”耐心内看到企业的营销点,尽可能地多转化目标客户。

3.标点、数字辅助:虽然短信的媒体形式单一,但是企业可以通过“【】”等标点符号和阿拉伯数字突出重点内容,确保客户可以一眼看到短信的营销点。同时,特殊标点符号和数字的使用也可以在一定程度上避免客户视觉疲劳。

4.链接的使用:很多服务商支持在短信中加入链接,这只需要少量开发就能实现。链接可以帮助方便客户通过跳转进入活动页面,或者帮助企业统计转化。但是使用链接时注意使用短链接,并尽量放在短信末尾,这样可以使整体短信内容看上去更加整齐。

5.防骚扰管理:企业可以在末尾加上“回T退订”,客户回T后自动加入防骚扰名单,下次发送自动屏蔽,免除企业被投诉风险,节约短信成本。当然,这需要短信平台对应的功能支持。

 

?  短信营销内容表达

短信内容所展示出来的“语气”与客户越契合,客户的阅读成本越低,转化的可能性就越大。那么企业首先需要确定是使用利益营销还是情感营销。如果是利益营销,那么表达就应该简单直白地在最前面说出利益点,比如“618大促,牛奶6折,哈密瓜9.9元”。如果是情感营销,那么从目标客户群的年龄、地域等特征考虑合适的表达方式,比如如果客户群主要是比较年轻的90后、00后女生,那么可以用俏皮点的表达,“亲爱的小仙女,送你50元红包,记得查收喔”。

 

?  短信营销内容A/B测试

A/B测试是一个非常好的优化短信内容的方法。企业可以设计几套短信内容,先给少量客户发送,在获得转化反馈后,再将效果最好的营销短信发送给全体客户。

 

?  小结

本文为大家介绍了一些营销短信内容设置中需要关注的地方和设置的小技巧。首先在设置内容前,企业应该确定本次营销的目的,目的不清晰或多种目的容易导致短信内容无焦点。然后在内容展示方面,针对内容字数、数字、标点符号的使用、重点信息的位置、链接的使用和防骚扰管理,我们介绍了有些具体的设置技巧。在短信内容的表达上,首先确定是利益影响还是情感营销,利益营销的表达要直白,尽快表明利益点;如果是情感营销,要视客户群的特点进行“语气”设置。另外,A/B测试是优化短信内容的一个好方法。